赤峰九聯煤化有限責任公司
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八個經典理論給安全管理的啟示

發表時間:2016-01-01 17:18

 過去的2015年里,在我們九聯煤化全體人員的共同努力下,公司的安全管理工作有了較大的改善,但是仍然存在一些不足之處需要改進。在這里和大家一起分享一些著名理論中得到的安全管理啟示,希望大家能從中有所體會,不斷提升安全意識,提高自我保護能力,努力做到“四不傷害”,爭取實現2016年全年事故”艱巨而又偉大的目標。


 弗洛伊德認為人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角,其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部,那是看不見的,但正是這看不見的部分決定著人類的行為,包括戰爭、法西斯,人跟人之間的惡劣的爭斗,等等。

 【啟示】

 不能只看到水面上的事故,還要看到水面以下的事件、隱患。要讓冰山一角不露出水面,就要減少冰山底部的體積。事故發生不是偶然的,一起事故的背后,一定存在著事故隱患和不安全因素,要減少事故的發生,必須消減事故隱患和不安全因素的存量。

 一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度,而不是最長的那塊。這個理論還可以延伸一下,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板間的結合是否緊密。如果木板間存在縫隙,或者縫隙很大,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。

 【啟示】

 安全生產需要一個好的基礎,它相當于木桶的“桶底”,包括切合實際的規章制度、優質的技術設備、良好的安全氛圍、獎懲機制建設等。但是,企業不僅要擁有優質的安全生產資源,而且還要具有整合安全生產資源的能力,這就要利用領導干部、管理者的安全管理職能,它相當于木桶的“腰箍”,也是企業核心的安全生產資源,針對人、機、料、法、環安全生產要素與之對應的安全生產資源,整合凝聚全企業上下的安全生產力量,最終實現企業安全生產最佳狀態。

 當把一只青蛙放進熱水里,青蛙會馬上跳出來,但當把它放在溫水里慢慢加熱時,青蛙因喪失了溫度變化的敏感性,因未及時奮力躍出逃脫危險,只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應”實驗。

  【啟示】

 在安全生產中,諸多事故的發生就是因人們放松警惕,失去戒備,在習慣及“適應”中造成在不該發生的事故發生。人們總是拿以往的經驗,抱有僥幸心理對待自己的工作,只要有僥幸成功的一次、一萬次都會僥幸的心里想法,在人們心中根深蒂固。殊不知因環境的差異,條件的變化,經驗主義、僥幸心理是自掘墳墓。



 馬斯洛在1943年提出需求層次論認為,人類動機的發展和需要的滿足有密切的關系,需要的層次有高低的不同,低層次的需要是生理需要,向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現的需要。認為人們一般至少前一層次得到部分滿足后,下一層的需求才變為迫切的主導需要,他指出要有順序地按著層次進行激勵才會獲得好的效果。

 【啟示】

 安全工作會越來越重要,安全、環保、健康是發展趨勢,溫飽解決后,首先是安全需求。隨著生活的富足人們會越來越珍視健康,如果安全沒有保障,其它的一起追求都是空談


 美國斯坦福大學心理學家詹巴斗曾經做過這樣一個試驗:他找來兩輛一模一樣的汽車,一輛停在比較雜亂的街區,一輛停在中產階級社區。他把停在雜亂街區的那輛車牌摘去,頂棚打開,結果一天之內就被人偷走了。而另一輛擺在中產階級社區過了一個星期也安然無恙。后來,詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃敲了一個大洞,結果僅僅過了幾個小時,它就不見了。

 【啟示】

 安全生產的環境和習慣越好,不安全的行為也就越少;反之,安全的行為就會受到影響。因此,“從我做起,從身邊做起”,引導廣大員工自覺抵制不安全行為,創建一個良好的安全生產環境,正是我們及時修好“第一扇被打碎玻璃的窗戶”的明智舉措。


 安全學上有一種叫“事故傾向理論”認為:有一些人比另一些人更容易出事故,其主要原因還是個人情緒不穩定所致。

 【啟示】

 因員工情緒不穩定,造成操作失誤引發事故的案例非常多!我們在排查安全隱患時,往往忽視了人的不安全行為。安全意識和安全技能應成為用人的一個重要條件。要及時發現和化解整改的不穩定情緒,管安全,就是要管到不穩定員工的情緒和心理。

 科學家做過這樣一個有趣的實驗:將跳蚤放到一個器皿中,在上面加一個透明的蓋,跳蚤每次跳躍都會碰到蓋子上,幾次碰壁后,跳蚤就會適應這種限定的高度,使以后每次跳躍都不會再碰壁。這時候實驗者移開那個透明的蓋子,這些訓練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了,因為它每次的跳躍都不再超過那個習慣高度。

 【啟示】

 平時管理不嚴格,教育培訓不到位,員工違章就多。習慣是可以養成的。好的管理和培訓環境養成遵章,差的監督環境養成違章。

 耶魯大學心理學教授斯坦利·米爾格拉姆做了一項有關記憶的科學實驗。有一個學生單獨在一間房子里,負責實驗的科學家向他提問,如果回答錯誤,米爾格拉姆就要求受試者通過控制臺上的開關電擊那個學生,電壓從15伏到標明“危險”的450伏。電壓一直上升,當電壓已經顯示“危險”,被電擊的那個學生開始尖叫,最后尖叫被不祥的沉默所代替。盡管有所猶豫和抗議,可是65%的參加者還是聽從指令進行實驗。

 奇怪的是在做實驗時,若外面有人大喊一聲“干什么呢!”。100%的實驗者都會停止服從!那個被電擊的學生實際上是一名演員,他只是在模仿被電擊的聲音,其實沒有受到一點傷害。米爾格拉姆的這個實驗證明了各種普通人都會被權威說服去虐待一個陌生人——如果他們相信可以把責任全部推到權威身上的話。

 【啟示】

 指揮非常重要,因為反“三違”的重點是反違章,違章指揮很少有人去反對!服從了違章指揮,就等于放棄了自己的安全權力,放棄了自己的生命和健康權力。安全監督的作用不可估量,當有人在旁邊大喊一聲時,不安全的行為就能停止,所以我們為了生命健康,在平時的工作中要敢于反違章。

                                                              (由安環處李勇供稿)

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